Condiciones Generales de Contratación — para la compra de un libro

Información previa al proceso contractual

La presente página web darteformacion.es es propiedad de D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL con CIF B85748960 y dirección fiscal en ALBASANZ 38 1º PLANTA 28037, MADRID.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es promocionar y vender libros, así como ofrecer la posibilidad inscribirse en nuestros cursos coaching.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL y la contratación por medio de los mismos. Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección LAGO MICHIGAN No1 28529, RIVAS-VACIAMADRID (MADRID) o a través del correo electrónico info@darteformacion.es.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL en el teléfono de atención al cliente 916700660 o mediante el correo electrónico info@darteformacion.es.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

 

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL

ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

 

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA.

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

 

Gastos de entrega y transporte

  • Opción de recogida en D’arte: No se aplican gastos de entrega y transporte.
  • Envío en España: 6 € en concepto de gastos de entrega y transporte.
  • Envío Internacional: 27€ en concepto de gastos de entrega y transporte.

 

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante Paypal.

Paypal permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 48-72 horas en envió a España, en 15 días para envíos Internacionales, a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna. Solo se aceptarán aquellos artículos que no hayan sido desprecintados y que no hayan estado usados por el cliente después de la entrega.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 916700660, dirigiéndose al correo electrónico info@darteformacion.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal LAGO MICHIGAN No1 28529, RIVAS-VACIAMADRID (MADRID), o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

 

– La devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL, a la dirección LAGO MICHIGAN No1 28529, RIVAS-VACIAMADRID (MADRID), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

 

– Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

La D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL está situado en LAGO MICHIGAN No1 28529, RIVAS-VACIAMADRID (MADRID) o a través del correo electrónico info@darteformacion.es.

 

– Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

La D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado por parte de D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

 

Jurisdicción

Asimismo, D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. D’ARTE COACHING Y FORMACION ARTESANAL SL tiene su domicilio en MADRID, España.